מדיניות פרטיות
מסמך משפטי מאוחד עבור טעמי הבשר
הבהרה
- מסמך זה מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
- יש לעבור על המסמך עם עורך דין ולהתאים את הפרטים והמדיניות בפועל.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
- שם העסק המלא טעמי הבשר. עסק חדש הפועל בהוד השרון ובאזור השרון.
- כתובת לפניות הוד השרון.
- דוא"ל לפרטיות לעדכון. טלפון לעדכון.
- קישור וואטסאפ ליצירת קשר מהירה https://wa.me/9720507655805.
- נציג פרטיות אחראי לעדכון.
- עודכן לאחרונה בתאריך 12.10.2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה, עיר ישוב, טלפון, דוא"ל אם נמסר, פרטי הודעה בטפסים ובוואטסאפ.
- נתוני שימוש באתר דפים נצפים, כתובת אינטרנט מפנה, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת אינטרנט מוחלפת, כתובת אינטרנט של הלקוח לעדכון.
- נתוני שיווק וקמפיינים מקורות הגעה מפייסבוק ולידים מפייסבוק, תגיות קמפיין, מזהי פיקסל של Meta.
- קבצים ותמונות אם נשלחו אלינו לצורכי בירור או שירות.
- קטינים השירות מיועד לכלל הציבור אך אינו מכוון לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה ללא אישור הורה. אם התקבלו נתוני קטין תבוצע מחיקה לאחר אימות.
מטרות השימוש
- אספקת שירות ותמיכה קבלת לידים, מענה לשאלות, תיאום משלוחים או איסוף, הנפקת מסמכי עסקה והנהלת חשבונות.
- שיפור האתר והחוויה ניתוח שימושיות, תיקון תקלות, התאמת תצוגה.
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים ומבצעים בדוא"ל או בוואטסאפ כאשר ניתנה הסכמה מתאימה ועמידה בזכות להסרה.
- עמידה בדין שמירת רישומים לצורכי מס ודיווח לרשויות כנדרש, ניהול בקשות לפי חוק הגנת הפרטיות.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה כאשר נרשמתם לטופס או בחרתם לקבל שיווק.
- ביצוע התקשרות כדי לטפל בבקשה להזמנה או בשירות המבוקש.
- אינטרס לגיטימי לשפר את השירות, לאבטח את האתר, למדוד יעילות קמפיינים, בכפוף לאיזון עם זכויותיכם.
- חובה משפטית עמידה בדיני מס, חשבונאות והגנת הצרכן בישראל.
קוקיות ופיקסלים
- סוגי עוגיות חיוניות לתפקוד האתר, עוגיות ניתוח מדידה, עוגיות שיווק למדידת המרות ורימרקטינג.
- כלים עיקריים Meta Pixel לפייסבוק ואינסטגרם. כלי ניתוח נוספים לעדכון.
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, להסיר התאמה אישית בממשקי פייסבוק ואינסטגרם ולהשתמש בכלי ניהול עוגיות באתר אם יוצג לעדכון.
- לנוחותכם, ניתן לעיין גם בעמודי העזרה של הדפדפן שברשותכם כדי לנהל עוגיות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספק אחסון אתרים, ספק תחזוקה, מערכות לניהול לידים ותקשורת, ספקי דיוור אלקטרוני לעדכון.
- פלטפורמות פרסום Meta לצורך מדידה וטירגוט בהתאם למדיניותן ולהעדפות שהגדרתם.
- שותפי תפעול לוגיסטי שליחויות והפצה לצורך אספקת הזמנות באזור השרון.
- רשויות לפי דין כאשר נדרש משפטית או לצורך הגנה על זכויות.
- העברות מחוץ לישראל יתבצעו תוך יישום אמצעי הגנה מקובלים לרבות הסכמי עיבוד מידע והתחייבויות סודיות מתאימות.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה לידים ושאילתות יישמרו עד עשרים וארבעה חודשים מהאינטראקציה האחרונה או לפי הצורך להמשך התקשרות. מסמכי עסקה יישמרו שבע שנים או לפי דין.
- אמצעי אבטחה גישה מורשית בלבד, הצפנה בתעבורה, ניטור אירועים ונהלי תגובה.
- דיווח אירועים בכפוף לחוק בישראל לרבות תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע תתבצע הודעה לרשות ולהנבדקים לפי העניין והחובה החוקית.
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע ולבקש תיקון אם הוא שגוי או לא מעודכן.
- במקרים מסוימים בקשה למחיקה, הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד למטרות שיווק ישיר.
- זכות לניידות מידע כאשר מתאפשר טכנית ובכפוף לדין.
- מימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון או בוואטסאפ בקישור https://wa.me/9720507655805. נשתדל להשיב בתוך שלושים יום.
שיווק ויציאה מרשימות
- קבלת מסרים שיווקיים תתבצע רק בהסכמה מתאימה ובהתאם לחוק התקשורת בישראל.
- ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות שליחת הודעת עצירה בוואטסאפ או מענה הסרה בדוא"ל אם קיים.
שינויים במדיניות
- אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים ותפעוליים.
- נודיע באתר על שינוי מהותי ונציין מועד עדכון.
יצירת קשר בענייני פרטיות
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות
- טעמי הבשר מחויב להנגשת השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים עם מוגבלות.
- השירות כולל אתר קטלוגי להצגת מוצרים קפואים, מענה בוואטסאפ ותיאום משלוחים ואיסוף.
תקנים ועמידה
- המטרה להגיע לעמידה בהנחיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA ככל הניתן.
- ההתאמות מבוצעות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס ברור ומודגש.
- ניגודיות צבעים מספקת וטקסט קריא, עם אפשרות להגדלה באמצעות דפדפן.
- טקסט חלופי לתמונות מוצר ותוויות מפורשות לרכיבי טופס.
- כותרות לוגיות והיררכיית מידע ברורה בתוך פסקאות.
- תאימות לקוראי מסך נפוצים והסתרת רכיבים דקורטיביים מקוראי מסך.
- שילוב רכיב עזר נגישות אם יוצג באתר לעדכון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- האתר מותאם לדפדפנים מודרניים כרום כרומיום, ספארי, פיירפוקס ואדג העדכניים.
- התאמה למכשירים ניידים וטאבלטים, במסכים נפוצים.
חריגות וליקויים ידועים
- יתכן שחלק מתמונות מוצר יעלו ללא טקסט חלופי מלא עד להשלמת תיוג.
- מסמכים חיצוניים לעדכון עשויים שלא להיות מותאמים באופן מלא.
- תכנים שמקורם מפלטפורמות צד שלישי עלולים לכלול מגבלות של הספק.
משוב ופניות
- נשמח לקבל משוב והצעות לשיפור נגישות.
- דוא"ל לנגישות לעדכון. טלפון נגישות לעדכון.
- וואטסאפ https://wa.me/9720507655805. זמן מענה ימי עסקים ראשון עד חמישי בין 08:00 עד 21:30.
עודכן לאחרונה 12.10.2025
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
הסכמה לתנאים
- השימוש באתר טעמי הבשר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
- אם אינכם מסכימים לתנאים אנא הימנעו משימוש באתר ופנו אלינו בערוצים חלופיים.
הגדרות
- האתר הפלטפורמה המקוונת להצגת קטלוג מוצרי בשר קפוא, משלוח ואיסוף.
- לקוח כל גולש או רוכש שירות או מוצר מאיתנו.
- מוצרים מוצרי בשר קפוא מכל הסוגים עם הכשרים בהתאם לתיאור בקטלוג.
שימוש מותר ואסור
- מותר להשתמש באתר לצפייה בקטלוג, שליחת פניות וקבלת מידע.
- אסור לבצע כל פעולה הפוגעת בביטחון המידע, בהפעלת האתר או בזכויות קניין רוחני.
- אסור לאסוף נתונים מן האתר באמצעים אוטומטיים ללא הרשאה מפורשת.
הרשמה וחשבונות
- ככל שקיימת הרשמה לניוזלטר או טופס ליד חובה למסור פרטים נכונים ומעודכנים.
- אנו רשאים למחוק או להשעות פנייה החשודה בשימוש פסול.
רכישות תשלומים וחשבוניות
- האתר משמש כקטלוג. הזמנה בפועל מתבצעת בשיחה או בוואטסאפ מול נציג, לרבות תיאום זמינות, משקל ומחיר סופי.
- ערוצי תשלום אפשריים מזומן, חיוב כרטיס אשראי טלפוני לעדכון, העברה בנקאית לעדכון. חשבונית תונפק לפי דין.
- מחירים ומבצעים המוצגים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת ויחייבו לפי אישור סופי בעת ההזמנה.
- תמונות להמחשה בלבד. המשקלים הסופיים עשויים להשתנות ביחס למוצר ארוז קפוא.
משלוחים והחזרות
- אזורי חלוקה אזור השרון והסביבה. אזורי שירות מדויקים ודמי משלוח לעדכון בעת ההזמנה. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהוד השרון בתיאום מראש.
- זמני אספקה יתואמו מול הלקוח, בדרך כלל בימי ראשון עד חמישי. מינימום הזמנה ומועד אחרון לשינויים לעדכון.
- שמירת שרשרת קירור המוצרים מסופקים קפואים. על הלקוח לדאוג לקליטה מיידית להקפאה.
- ביטול עסקה לפני יציאת המשלוח אפשרי ללא חיוב, בכפוף להודעה בזמן. לאחר מסירת המשלוח לא יחול ביטול עבור מוצרים קפואים בשל אופיים המתכלה, למעט פגם מהותי או אי התאמה כנדרש בחוק הגנת הצרכן.
- פגם או אי התאמה יש לדווח מיידית עם צילום ותיעוד. נציע החלפה או זיכוי לפי העניין והדין.
תורים וביטולים
- שירות זה אינו מבוסס פגישות. אם נקבע חלון אספקה ניתן לבטל או לשנות עד מועד שייקבע בתיאום עם הנציג.
תוכן משתמשים
- אם הלקוח מוסר ביקורות תמונות או תוכן אחר הוא מצהיר כי יש לו זכויות להעלאת התוכן וכי אין בתוכן פגיעה בזכויות צד שלישי.
- אנו רשאים לפרסם תוכן לקוחות לצורכי שיווק בכפוף להסכמה ולהסרת פרטים מזהים לפי הצורך.
קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים סימני המסחר והעיצוב באתר שייכים לטעמי הבשר או לצדדים מורשים.
- אין להעתיק להפיץ לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מן האתר ללא רשות כתובה מראש.
הצהרות ואחריות
- האתר והתוכן בו מסופקים כפי שהם. יתכנו שגיאות הקלדה או עדכון מאוחר של מחירים ומלאי.
- מידע קולינרי או תזונתי אם יופיע הוא איננו ייעוץ רפואי או תזונתי מקצועי.
- אנו עושים מאמץ לספק מידע מדויק על כשרויות ומקורות בשר כפי שנמסרו לנו מספקים מורשים.
הגבלת אחריות
- במידה המרבית המותרת לפי דין לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים תוצאתיים או אבדן רווחים הנובעים משימוש באתר או בעסקה שנעשתה בעקבותיו.
- אחריותנו הישירה לכל תביעה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה הרלוונטית אם קיים תשלום.
- אין באמור לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק בישראל.
שיפוי
- המשתמש מתחייב לשפות את טעמי הבשר וכל נציגיה בגין נזקים או הוצאות שייגרמו בשל הפרת תנאים אלה או פגיעה בצדדים שלישיים כתוצאה משימוש אסור באתר.
שינוי התנאים והאתר
- אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
- אנו רשאים לבצע שינויים בקטלוג בממשק ובשירותים המוצגים באתר לפי שיקול דעתנו.
הדין החל וסמכות השיפוט
- על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות ותקנות הנגישות החלות.
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
יצירת קשר
